10 manieren waarop hotels inkomsten kunnen verhogen, kosten kunnen verlagen en boekingen van groepshotels kunnen stimuleren

De volgende 10 ideeën kunnen je helpen om de verkoop te verhogen en de kosten onder controle te houden:

1. Houd werknemers tevreden en moedig ze aan om verkopers te zijn. Uw werknemers zijn uw belangrijkste activa. Het is belangrijk om hen tevreden te houden en te focussen op je gasten. Moedig je team aan om manieren te bedenken om kosten te besparen, inkomsten te verhogen en de klantenservice te maximaliseren. Beloon ze voor hun ideeën en inspanningen. Gelukkige werknemers gaan positief om met gasten.

2. Uitmuntende service bieden. Tevreden gasten betalen zich terug. Ze zullen vrienden en familie vertellen over hun ervaring. Het internet heeft een wereld gecreëerd van directe feedback, zowel positief als negatief. Een ongelukkige gast kan je achtervolgen met negatieve recensies. Houd uw gasten tevreden door een eersteklas service te bieden.

3. Technologie gebruiken. Plaats je accommodatie op een online groepsreserveringsplatform zoals Azavista. Zo'n platform genereert leads en helpt je om je totale aantal boekingen voor groepshotels te verhogen.

4. Creëer een hoge gepercipieerde waarde. Gasten zijn bereid meer te betalen als ze het gevoel hebben dat ze waar voor hun geld krijgen. De werkelijke waarde is minder belangrijk dan de gepercipieerde waarde. Als je gasten het gevoel hebben dat de service die je aanbiedt $20 waard is en het kost je in werkelijkheid $5, dan is dat een grote winst. Probeer ook hoger op de hotelclassificatieschaal te komen. Als je van een 3-sterren naar een 4-sterrenclassificatie gaat, kan dat een groot verschil maken in hoe je overkomt.

5. Speciale evenementen en privéfeesten organiseren. Als je ruimte hebt, kun je het aantal groepsboekingen verhogen door het organiseren van zakelijke conferenties, speciale evenementen, reünies, familiebijeenkomsten en bruiloften. Speciale evenementen zoals Lover's Weekends, of Hot Tub Getaways tijdens de wintermaanden kunnen kamers vullen tijdens normaal rustige seizoenen.

6. Werk aan het vergroten van de inkomsten uit verkooppunten. Door samen te werken met lokale leveranciers zoals autoverhuurbedrijven, restaurants, pretparken en concertpodia kun je extra diensten verkopen aan gasten. Gebruik je receptie, cadeauwinkel of andere ruimtes om kaartjes te verkopen, auto's te verhuren of gasten speciale kortingen aan te bieden. Ontwikkel een lijn met hotelproducten zoals shampoo, zeep, t-shirts, badjassen of beddengoed om aan gasten te verkopen.

7. Verkoop rechtstreeks aan je gasten. Verzamel contactgegevens, waaronder het e-mailadres van de gast. Sociale medianetwerksites kunnen u helpen om in contact te blijven met eerdere gasten en nieuwe potentiële klanten te werven. Ontwikkel relaties, maak speciale aanbiedingen voor terugkerende gasten en maak een e-mailnieuwsbrief om je naam "in het geheugen" te houden.

8. Controleer alles! Hotels kunnen tot 50% van hun operationele budget besteden aan verwarming en koeling. Investeren in een HVAC-systeem met hoog rendement kan duizenden besparingen opleveren. Het overschakelen van halverlichting van gloeilampen naar LED-verlichting kan veel geld besparen op elektriciteitskosten. Controleer alles, energiekosten, technologie, telefoonsystemen en benodigdheden op besparingen.

9. Moedig verwijzingen van gasten aan. Moedig tevreden gasten aan om hun ervaring door te vertellen. Beloon ze met kortingen voor hun volgende verblijf, gratis maaltijden of cadeaubonnen.

10. Laat je hotel zich onderscheiden van je concurrenten. Geef gasten een reden om voor jou te kiezen. Je kunt je hotel onderscheiden met prijzen, een uitstekende klantenservice, gratis entertainment bij het zwembad of een latere check-out tijd. Wees creatief!

Zelfs in een concurrerende omgeving is het mogelijk om veranderingen door te voeren die uw bedrijfsresultaat zullen verhogen. Door gebruik te maken van creatieve en proactieve oplossingen kunt u uw bedrijfskosten verlagen en uw inkomsten verhogen zonder uw dagelijkse werkzaamheden te verstoren.