Insinger Gilissen optimise ses événements grâce à Azavista

À propos du client

Insinger Gilissen, une banque privée de premier plan issue de la fusion entre Insinger de Beaufort et Theodoor Gilissen Bankiers, possède une riche histoire qui remonte respectivement à 1779 et 1881. Sa mission consiste à fournir des solutions financières innovantes et un service exceptionnel, tout en guidant ses clients et les générations futures dans la prise de décisions cruciales en matière de patrimoine.

Défis

Avant la fusion, Theodoor Gilissen avait déjà adopté la plateforme Azavista pour la gestion d’événements. Les principaux objectifs de leurs événements étaient d'améliorer l'acquisition de clients et d'optimiser le service client et la gestion. Ils étaient très satisfaits de la solution Azavista et avaient l'intention de continuer à l'utiliser pour leurs événements.

Cependant, un nouveau défi est apparu après la fusion. La nouvelle équipe chargée des événements avait un calendrier très serré pour mettre en place la plateforme et assurer la formation, tout en gérant simultanément leur prochain événement, le Festival international du film documentaire d'Amsterdam (IDFA) en novembre 2017. Cet événement de deux jours a accueilli environ 300 participants chaque jour.

Solution

Insinger Gilissen, en collaboration avec l'équipe chargée de la réussite client d'Azavista, a rapidement élaboré un plan pour commencer la formation dès que possible. Malgré les préparatifs en cours pour l'événement, ils ont réussi à organiser l'IDFA en utilisant pleinement tous les modules du logiciel.

L'objectif principal de la plateforme Azavista était d'aider l'équipe chargée de l'événement à gérer les inscriptions, les participants et leur enregistrement sur place. Grâce à Azavista, les communications par e-mail ont été automatisées, ce qui a simplifié le processus d'inscription. Les participants ont également eu la possibilité de s'inscrire au nom d'autres personnes et d'accéder au programme de l'événement sans que le chef de projet événementiel n'ait à intervenir.

Résultats

Opérations événementielles rationalisées : la plateforme Azavista a considérablement amélioré l'efficacité de la planification et de la gestion des événements pour InsingerGilissen. Elle a simplifié les processus de création d'événements, d'inscription des participants et de check-in sur place, ce qui a permis d'organiser des événements plus fluides et mieux organisés.

de temps dans la gestion des participants : grâce à Azavista, l'équipe événementielle d'Insinger Gilissen a gagné du temps dans le traitement des inscriptions des participants. L'automatisation et les fonctionnalités conviviales de la plateforme ont permis une gestion rapide et sans difficulté des inscriptions, libérant ainsi un temps précieux que l'équipe a pu consacrer à d'autres aspects essentiels de la planification de l'événement.

Expérience d'enregistrement professionnelle : le processus de check-in des participants sur place mis en place par Azavista a non seulement amélioré l'efficacité, mais a également ajouté une touche professionnelle aux événements d'InsingerGilissen. Les participants ont pu s'enregistrer rapidement et sans encombre, ce qui a contribué à une expérience globale positive.

Participants pouvant s'inscrire eux-mêmes et inscrire d'autres personnes : Azavista a donné plus d'autonomie aux participants en leur permettant de s'inscrire eux-mêmes, mais aussi d'inscrire d'autres personnes, ce qui a simplifié le processus d'inscription. Cette flexibilité a amélioré l'expérience utilisateur et rendu la gestion d’événements plus pratique, tant pour les participants que pour les organisateurs.