Insinger Gilissen optimiert Events mit Azavista
Über den Kunden
Insinger Gilissen, eine renommierte Privatbank, die aus der Fusion von Insinger de Beaufort und Theodoor Gilissen Bankiers hervorgegangen ist, blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1779 bzw. 1881 reicht. Ihr Ziel ist es, innovative Finanzlösungen und einen außergewöhnlichen Service anzubieten und gleichzeitig Kunden und zukünftige Generationen bei wichtigen Entscheidungen in Bezug auf ihr Vermögen zu beraten.
Herausforderungen
Vor der Fusion hatte Theodoor Gilissen bereits die Azavista-Plattform für das Eventmanagement eingeführt. Die Hauptziele für ihre Veranstaltungen waren die Steigerung der Kundenakquise und die Verbesserung der Kundenbetreuung und des Kundenmanagements. Sie waren mit der Azavista-Lösung sehr zufrieden und beabsichtigten, sie weiterhin für ihre Veranstaltungen zu nutzen.
Nach der Fusion stellte sich jedoch eine neue Herausforderung. Das neu gebildete Veranstaltungsteam hatte einen engen Zeitplan, um die Einarbeitung in die Plattform und die Schulungen abzuschließen und gleichzeitig die nächste Veranstaltung, das Internationale Dokumentarfilmfestival Amsterdam (IDFA) im November 2017, zu organisieren. Diese zweitägige Veranstaltung wurde täglich von etwa 300 Teilnehmenden besucht.
Lösung
Insinger Gilissen entwickelte in Zusammenarbeit mit dem Kundenerfolgsteam von Azavista schnell einen Plan, um so bald wie möglich mit der Schulung zu beginnen. Trotz der laufenden Veranstaltungsvorbereitungen gelang es ihnen, die IDFA-Veranstaltung erfolgreich durchzuführen und dabei alle Module der Software voll auszuschöpfen.
Der Hauptzweck der Azavista-Plattform bestand darin, das Veranstaltungsteam bei der Verwaltung von Anmeldungen, Teilnehmern und Einlässen vor Ort zu unterstützen. Mit Azavista automatisierten sie die E-Mail-Kommunikation und vereinfachten so den Anmeldeprozess. Die Teilnehmenden hatten außerdem die Möglichkeit, sich für andere anzumelden und auf das Veranstaltungsprogramm zuzugreifen, ohne dass weitere Maßnahmen seitens des Event Managers erforderlich waren.
Ergebnisse
Optimierte Veranstaltungsabwicklung: Die Plattform von Azavista hat die Effizienz der Veranstaltungsplanung und -verwaltung für InsingerGilissen erheblich verbessert. Sie vereinfachte die Prozesse der Veranstaltungserstellung, Teilnehmerregistrierung und des Einlasses vor Ort, was zu reibungsloseren und besser organisierten Veranstaltungen führte.
Zeitersparnis bei der Teilnehmerverwaltung: Mit Azavista konnte das Veranstaltungsteam von Insinger Gilissen Zeit bei der Bearbeitung von Teilnehmeranmeldungen sparen. Die Automatisierung und die benutzerfreundlichen Funktionen der Plattform ermöglichten eine schnelle und problemlose Verwaltung der Anmeldungen, sodass dem Team wertvolle Zeit blieb, um sich auf andere wichtige Aspekte der Veranstaltungsplanung zu konzentrieren.
Professionelles Check-in-Erlebnis: Der Einlass-Prozess für Teilnehmende vor Ort von Azavista verbesserte nicht nur die Effizienz, sondern verlieh den Events von InsingerGilissen auch einen professionellen Touch. Die Teilnehmenden konnten schnell und reibungslos einchecken, was zu einem positiven Gesamterlebnis des Events beitrug.
Teilnehmende können sich selbst und andere registrieren: Azavista ermöglichte es den Teilnehmenden, nicht nur sich selbst, sondern auch andere zu registrieren, wodurch der Registrierungsprozess vereinfacht wurde. Diese Flexibilität verbesserte die Benutzererfahrung und machte das Eventmanagement sowohl für die Teilnehmenden als auch für die Organisatoren bequemer.
