8 dingen die elke reis organisatie zou moeten doen om de omzet te verhogen

1. Specialiseer je

Kies een reisgebied waarin je je kunt en wilt specialiseren. Nu iedereen basiswerkzaamheden van een reisagent kan uitvoeren, zoals op internet zoeken naar activiteiten en accommodaties, worden reisagenten nuttig door pakketten aan te bieden die voor de gemiddelde persoon moeilijker te vinden en samen te stellen zijn. Concentreer je op slechts een paar bestemmingen of soorten reizen en word daar een expert in.

2. Geef een persoonlijk tintje

Wees beschikbaar voor klanten. Het werk van een reis organisatie is persoonlijk, en de meeste mensen die een reis plannen, willen de zekerheid hebben dat ze contact kunnen opnemen met de reisagent als er vragen of problemen zijn. Met een smartphone kun je altijd en overal je telefoontjes en e-mails checken. Door je communicatieve vaardigheden te verbeteren, vooral je schrijfvaardigheid, kun je de kwaliteit van de ervaring die je een klant biedt, verbeteren. Door snel te reageren op zowel eerste vragen als berichten van bestaande klanten, bouwt u het vertrouwen van de klant op dat aan hun behoeften adequaat zal worden voldaan.

3. Vind je niche en verkoop een ervaring

Identificeer waar de vraag naar reis organisatie diensten ligt en richt uw marketing daarop. Met de moderne toegankelijkheid van de reisbranche en de mogelijkheden voor reizigers om hun reizen zelf met één muisklik via internet te boeken, ligt de toegevoegde waarde van een reisagent nu meer dan ooit in het verkopen van ervaringen.

4. Handhaaf een hoge kwaliteitsnorm

Streef naar kwaliteit. De enige manier om een bedrijf te onderscheiden in welke markt dan ook, is door ernaar te streven om de beste te zijn die het kan zijn. Het identificeren van waarden en het handhaven van integriteit ten opzichte van die waarden kan een goede manier zijn om een reputatie van kwaliteit op te bouwen als reisagent. Blijf voortdurend zoeken naar manieren om klanten tevreden te stellen.

5. Word verkoper... maar wek vertrouwen

Perfectioneer je verkooptechnieken. Reisagenten runnen tenslotte een bedrijf, en een onderdeel van een succesvol bedrijf is het sluiten van verkopen. Reisagenten moeten leren hoe ze hun diensten op de markt kunnen brengen, hoe ze moeten onderhandelen en hoe ze op zelfverzekerde wijze kunnen overtuigen. Maar laat het niet bij zakendoen alleen blijven. Vergeet niet dat het kiezen van een reisagent ook betekent dat je hem of haar vertrouwt. Als je deskundig bent en vertrouwen hebt in het advies dat je geeft en de diensten die je levert, zullen anderen ook vertrouwen in je hebben.

6. Bent u online?

Ontwikkel een aanwezigheid op het web. Het internet is de manier waarop de meeste klanten op zoek gaan naar de diensten van reisagenten, en de beste manier om te netwerken en reclame te maken. Een kwalitatief hoogwaardige website die gemakkelijk te navigeren en visueel indrukwekkend is, zal opvallen. Door sociale medianetwerken te gebruiken om tips en reisinformatie te delen, kan een agent zich profileren als een thought leader in zijn vakgebied, contact leggen met potentiële klanten, vragen beantwoorden en een reputatie opbouwen.

7. Verken mogelijkheden

De wereld verandert voortdurend en reisagenten moeten zich bewust zijn van wat mensen nodig hebben om te kunnen groeien en hun bedrijfsvoering te verbeteren. Het stroomlijnen van het werkproces door samen te werken met andere diensten om een bedrijf te laten groeien, is een goede methode. Door een marketingdienst in te huren of zich aan te melden voor verwijzingsdiensten, kunnen sommige agenten meer leads vinden en zich concentreren op hun werk als reisagent.

8. Technologie

Technologie kan een belangrijke factor zijn om uw reisorganisatie-reizen effectiever te beheren. Vergeet dit niet! Azavista biedt bijvoorbeeld een gratis eRFP- en leverancierszoekfunctie. Met Azavista kunt u met één druk op de knop meerdere aanvragen versturen, de beste aanbiedingen vinden, boeken en zelfs uw contracten online ondertekenen. Bovendien verwerkt Azavista dagelijks meer dan 60 miljoen hotelprijzen en biedt het u waardevolle informatie voor een kosteneffectieve planning. Met Azavista Analytics kunt u nu de marktvraag en de prijzen van leveranciers analyseren, zodat u de beste locatie, data en leveranciers voor uw volgende groepsreis of event kunt vinden.