Introducción: Por qué la interacción de usuario posterior al evento es el secreto del éxito a largo plazo de un evento

La interacción con el evento va más allá del evento. De hecho, la interacción posterior al evento es uno de los elementos más importantes de su estrategia global de marketing de eventos. Es donde se consolidan las conexiones, se recopilan comentarios y se convierte el interés de los asistentes en un impacto duradero.

Al centrarte en la interacción de usuario intencionada con los clientes después del evento, no solo prolongarás la vida útil de tu evento, sino que también obtendrás todos los datos necesarios para optimizar futuros eventos y atraer a un público más amplio. Tanto si organizas eventos presenciales, experiencias híbridas o formatos virtuales, tu página posterior al evento y las acciones de seguimiento pueden hacer mucho más que resumir lo que ha sucedido: pueden impulsar la conversión de prospectos, aumentar la fidelidad a la marca e influir en la planificación de futuros eventos.

Las estrategias eficaces de interacción de usuario tras el evento pueden ayudarte a:

• Mantenga la mente de los asistentes activa con contenido exclusivo y acciones para el siguiente paso.
• Proporcione información valiosa y comentarios cualitativos que contribuyan a los objetivos de su evento.
• Convierta a los asistentes anteriores en participantes habituales o defensores de la marca.
• Potencia tu equipo de ventas con datos enriquecidos sobre los asistentes y conclusiones clave.
• Genera expectación tras el evento en tus cuentas de redes sociales.

En las siguientes secciones, analizaremos 15 estrategias con todos los detalles esenciales para ayudarte a mantener el impulso, mantener el entusiasmo de los asistentes y hacer que el impacto de tu evento perdure mucho después de que se apaguen las luces.

15 ideas para mantener la interacción de usuario tras un evento que realmente funcionan

1. Mensajes de agradecimiento personalizados que realmente llegan al corazón.

ultad:★☆☆☆☆ | Coste: ificObjetivo: Hacer que todos los asistentes se sientan vistos y apreciados.

Cómo hacerlo:Usa tu app para eventos o tu plataforma de correo electrónico para mandar mensajes de agradecimiento personalizados en las 24-48 horas después de que termine el evento. Personaliza el contenido usando datos sobre cómo se comportaron los asistentes, como las sesiones específicas a las que fueron, sus trabajos o cualquier interacción en el chat en vivo. Aumenta el impacto emocional con un video de agradecimiento de los ponentes principales o del anfitrión del evento.

Ideas adicionales:

• Incluya una presentación descargable o un resumen en formato de libro electrónico adaptado al historial de sesiones de cada asistente.
• Comparte contenido exclusivo posterior al evento o acceso anticipado a la venta de entradas para el próximo evento.

Por qué funciona:Refuerza la conexión emocional de los participantes y fomenta la participación futura, lo que mejora el seguimiento posterior al evento y refuerza su estrategia.

2. Lanza un vídeo con los mejores momentos.

Dificultad:★★☆☆☆ | Coste: 500-2000 $
Objetivo: Aumentar la visibilidad, el ROI en eventos y el intercambio en redes sociales mediante un contenido visual potente.

Cómo ejecutarlo:Produce un vídeo con los momentos más destacados que capte las ideas principales, los momentos más emocionantes, el contenido generado por los usuarios y las reacciones del público. Incluye clips cortos de vídeos de testimonios, imágenes detrás de las cámaras e incluso algunos asistentes que no aparecieron pero que dejaron sus comentarios después.

Distribución:

• Súbelo a la página web del evento y a tu canal de YouTube.
• Comparte en las redes sociales con el hashtag oficial del evento.
• Inclúyelo en los correos electrónicos posteriores al evento para volver a captar la atención de tu público objetivo.

Por qué funciona:Esto impulsa el marketing posterior a los eventos, prolonga la vida útil del contenido y permite a tu público revivir la experiencia. También genera un excelente material para campañas de marketing de eventos futuros.

Consejo: Añade una encuesta debajo del vídeo en la que pidas a los espectadores que voten por su momento favorito, creando así una competición amistosa y recopilando información para realizar análisis detallados.

3. Impulsar bibliotecas de contenido personalizado bajo demanda.

Dificultad:★★☆☆☆ | Coste: Depende de la plataforma
Objetivo: Proporcionar un valor continuo adaptado a los intereses únicos de cada asistente.

Cómo ejecutarlo:Segmente los datos posteriores al evento por sesiones a las que se asistió y cree centros de contenido personalizados. Estos pueden incluir:

• Sesiones grabadas que se perdieron
• Ofertas exclusivas de los patrocinadores
• Herramientas descargables o archivos PDF de los ponentes
• Entradas de blog seleccionadas o diapositivas de presentación basadas en su función.

Por qué funciona:Anima a los asistentes a mantener una interacción de usuario activa, amplía la experiencia del evento y refuerza el aprendizaje. Esto también ayuda a recopilar comentarios sobre qué contenido es más importante, lo que se refleja en la estrategia del evento.

Consejo: Etiqueta el contenido de gran interés con «Has asistido a esta sesión, ¡aquí tienes más información para explorar!» para fomentar la interacción de usuario y aumentar las tasas de clics.

4. Organiza una sesión de preguntas y respuestas (AMA) o una reunión pública después del evento.

Dificultad:★★★☆☆ | Coste: Gratis–1000 $
Objetivo: Reavivar la conversación, cerrar los bucles de Comentarios y demostrar que te preocupas por la comunidad.

Cómo ejecutarlo:Organiza una sesión AMA (Pregúntame lo que quieras) en directo de 30 minutos con los anfitriones del evento, los ponentes invitados o las partes interesadas internas. Puedes:

• Compartir los puntos clave del evento
• Responda a las preguntas del público en directo o a partir de encuestas posteriores al evento.
• Avance del tema del próximo año o ideas para la planificación de eventos futuros

Mejoras:

• Utiliza salas de descanso para debates más íntimos.
• Permita a los asistentes votar las preguntas por adelantado a través de la app para eventos.

Por qué funciona:su evento.

Consejo:Convierte la sesión en un recurso de contenido: edítala en clips de vídeo breves e inclúyela en tus iniciativas de creación de comunidad en las redes sociales.

5. Envía encuestas posteriores a los eventos: hazlo divertido.

ad:★☆☆☆☆ | Coste: ultObjetivo: Recopilar comentarios valiosos sin dejar de ofrecer una experiencia agradable.

Cómo ejecutar:

• Crea una adaptada a dispositivos móviles utilizando elementos interactivos como controles deslizantes con emojis, barras de valoración visuales y preferencias seleccionables con un toque.
• Haga preguntas específicas sobre el valor de la sesión, las experiencias de networking o los aspectos más destacados del evento en general.
• Incluye una opción rápida como: «¿Qué te gustaría que se mejorara en los próximos eventos?».

Por qué funciona:

• Las encuestas te ayudan a realizar un seguimiento de las métricas de interacción de usuario, identificar el contenido con mejor rendimiento y recopilar información para mejorar la planificación de eventos futuros.
• También identificarás oportunidades para generar prospectos y descubrirás segmentos de público para cultivar prospectos de manera eficaz.

Consejo profesional: Ofrezca un incentivo, como la oportunidad de ganar una entrada gratuita para su próximo evento o descuentos por reserva anticipada, para aumentar las tasas de respuesta.

6. Sorprenda y deleite con regalos de seguimiento

Dificultad: ★★☆☆☆ | Coste: entre 10 y 50 dólares porObjetivo: terminar el evento con una nota personal y memorable, y hacer que los asistentes se sientan valorados.

Cómo ejecutar:

• Identifica a los asistentes más comprometidos utilizando las estadísticas de tu plataforma para eventos: aquellos que hicieron preguntas, completaron formularios de comentarios o participaron en varias sesiones.
• Envía un paquete de agradecimiento personalizado, como productos promocionales de la Marca, una caja con café y aperitivos o una postal personalizada con una nota personal.

Por qué funciona:

• Los regalos inesperados crean una conexión emocional, fomentan la fidelidad a la marca y aumentan las posibilidades de que los asistentes vuelvan a participar en futuros eventos.
• También fomenta los correos electrónicos de seguimiento y el marketing boca a boca cuando los destinatarios comparten sus regalos en las redes sociales.

Consejo:Vincula los regalos a los intereses o funciones de los asistentes; por ejemplo, envía un libro sobre liderazgo a los gerentes o kits de bienestar a los responsables de RR. HH.

7. Destacar a los asistentes o el contenido generado por los usuarios

ificultad: ★☆☆☆☆ | Coste: DObjetivo: Fomentar la creación de comunidad y hacer que los asistentes se sientan como estrellas.

Cómo ejecutar:

• Elige momentos divertidos y auténticos de tus fotomatones virtuales, sesiones en directo o retos en redes sociales.
• Incluye estos elementos en un correo electrónico posterior al evento, una entrada de blog o un carrusel en tu sitio web y cuentas de redes sociales.
• Etiqueta siempre a los participantes destacados con su permiso y añade enlaces a los momentos más destacados del evento o a las repeticiones de las sesiones.

Por qué funciona:

• Los focos validan la participación y animan a los asistentes a seguir participando en futuros programas.
• También crea contenido interesante para aumentar la visibilidad y atraer a un público más amplio para tu próximo evento.

Consejo adicional: Crea un collage de hashtags y compártelo con la leyenda «¿Te ves a ti mismo?» para dirigir el tráfico a la página de tu evento.

8. Lanzar una microcomunidad posterior al evento

Dificultad: ★★☆☆☆ | Coste: Depende de laObjetivo: Ampliar la experiencia del evento y mantener a la gente hablando mucho tiempo después de que haya terminado.

Cómo ejecutar:

• Utiliza plataformas como Slack, los grupos de LinkedIn o la función de comunidad de Azavista para crear canales temáticos, por ejemplo, «Sostenibilidad en los eventos» o «Liderazgo después de la COVID».
• Invite a los ponentes y asistentes a continuar los debates, compartir recursos adicionales y publicar seguimientos de las sesiones.

Por qué funciona:

• Estas microcomunidades aumentan la retención de los asistentes, incrementan la interacción de usuario y favorecen la prospeccion de clientes potenciales a través de una interacción sostenida.
• También te permiten promocionar descuentos por reserva anticipada para próximos eventos en un espacio acogedor y de confianza.

Idea: Organiza «micro sesiones» mensuales en el grupo para mantener el contacto hasta tu próximo gran evento.

9. Compartir diapositivas de los ponentes o contenido adicional

ificultad: ★☆☆☆☆ | Coste: DObjetivo: Ofrecer un valor añadido a los participantes y reforzar la estrategia del evento.

Cómo ejecutar:

• Comparte recursos posteriores a los eventos, como diapositivas de presentaciones, libros electrónicos, listas de verificación o informes técnicos.
• Segmentar según el interés de los asistentes (por ejemplo, enviar materiales sobre liderazgo a los ejecutivos, guías de incorporación a RR. HH.).

Por qué funciona:

• Ayuda a cultivar prospectos, apoya a los equipos de ventas y refuerza los mensajes clave mucho después de que haya terminado el evento.
• Anima a los asistentes a compartir internamente, lo que te ayuda a llegar a un público aún más amplio.

Consejo adicional: Crea una biblioteca de recursos restringida para generar nuevos prospectos a partir de antiguos asistentes que no tuvieron una interacción de usuario tan activa durante el evento.

10. Comienza una serie sobre el detrás de cámaras.

Dificultad:★★☆☆☆ | Coste: Gratis–1000 $Objetivo: Humanizar tu evento y ampliar el alcance en las redes sociales.

Cómo ejecutar:

• Recopila vídeos cortos y auténticos de la preparación del evento, los preparativos de los ponentes, los agradecimientos a los voluntarios y los momentos divertidos.
• Comparte momentos divertidos y espontáneos en tus redes sociales y en la página de Post Eventos.
• Añade leyendas como «Esto es lo que no viste...» para generar interacción de usuario y cercanía.

Por qué funciona:

• Al público le encanta la autenticidad. El contenido BTS mantiene a los asistentes interesados al mostrar el esfuerzo y la personalidad detrás de las cámaras.
• También proporciona contenido fresco y exclusivo para tu estrategia de marketing posterior al evento y dirige el tráfico hacia los aspectos más destacados del evento.

Consejo profesional: Combina clips de BTS en un vídeo de Instagram Reel o LinkedIn de 60 segundos para obtener una mayor visibilidad y llegar a un público más amplio.

11. Anuncia tu próximo evento inmediatamente.

ad: ★☆☆☆☆ | Coste: ultObjetivo: Mantener el impulso mientras el entusiasmo está alto.

Cómo ejecutar:

• En tu última sesión o correo electrónico de seguimiento, da algunos detalles sobre tus próximos eventos: una fecha para reservar, un anuncio anticipado de los ponentes o un adelanto de tu estrategia para el evento.
• Utiliza tu app para eventos o la página de agradecimiento posterior al evento para enlazar con un formulario de preinscripción.

Por qué funciona:

• Convierte el interés generado tras el evento en inscripciones tempranas y mantiene el ciclo de interacción de usuario en el evento aprovechando .
• Ideal para la planificación de eventos de seguimiento: garantiza que tu público no se pierda entre los puntos de contacto.

Consejo profesional:Ofrezca descuentos por reserva anticipada o acceso prioritario a contenido exclusivo para aquellos que se preinscriban.

12. Convierte los datos en historias que lleguen al público

Dificultad:★★★☆☆ | Coste: sean fáciles de entender y compartir.

Cómo ejecutar:

• Analiza el comportamiento de los asistentes, la popularidad de las sesiones, las diapositivas de las presentaciones a las que se ha accedido y los resultados de las encuestas.
• Convierta esto en infografías visualmente atractivas, «Las 5 preguntas más frecuentes» o miniestudios de casos para patrocinadores de eventos e informes internos.

Por qué funciona:

• Te ayuda a recopilar información y comunicar claramente el ROI, algo fundamental para el marketing de eventos, los seguimientos B2B y la reflexión interna.
• También es una excelente manera de dar seguimiento a los correos electrónicos con un valor tangible que va más allá de un simple agradecimiento.

Ejemplo: «Lo que más gustó a nuestros 1200 asistentes y cómo lo estamos incorporando a nuestro próximo evento».

13. Fomentar las conexiones entre compañeros después del evento

Dificultad: ★★☆☆☆ | Coste:Objetivo: Seguir construyendo comunidad, incluso después de que termine el evento.

Cómo ejecutar:

• Organiza sesiones virtuales de networking rápido después del evento, reuniones temáticas para los participantes en las salas de descanso o crea parejas para charlas informales «tomando un café» para establecer conexiones individuales.
• Utiliza tu app para eventos o CRM para emparejar automáticamente a los asistentes por sector, intereses o participación en sesiones.

Por qué funciona:

• Mantiene a los asistentes interesados y profundiza las relaciones establecidas durante el evento.
• Perfecto para eventos híbridos y virtuales que buscan crear valor continuo y una comunidad sólida después del evento.

Consejo profesional:Ofrece un grupo de LinkedIn o un canal de Slack donde los asistentes puedan continuar las conversaciones iniciadas durante las sesiones.

14. Solicite testimonios y reseñas.

ad:★☆☆☆☆ | Coste: ultObjetivo:

Cómo ejecutar:

• Como parte del seguimiento posterior al evento, pide a los asistentes que dejen una breve reseña o testimonio a través de la app para eventos, las redes sociales o un breve formulario integrado en la página posterior al evento.
• Solicite respuestas específicas haciendo preguntas como:
  • «¿Qué fue lo que más te gustó del evento?»
  • «¿Recomendarías este evento a un compañero?»
• Fomenta los testimonios en vídeo o selfies para crear contenido aún más atractivo en términos de interacción de usuario.

Por qué funciona:

• Los testimonios crean un potente material de marketing posterior al evento que se puede utilizar en:
  • Planificación de eventos futuros
  • Documentación de la estrategia del evento
  • Páginas de destino y campañas por correo electrónico
• Los comentarios auténticos de los asistentes reales ayudan a los organizadores del evento a validar el éxito del mismo y a destacar los momentos clave que más importaron.

Consejo profesional: Incentiva los comentarios con ventajas como descuentos por reserva anticipada para tu próximo evento virtual o próxima experiencia presencial.

15. Crea una secuencia de correos electrónicos «¿Qué sigue?».

Dificultad:★★☆☆☆ | Coste: Objetivo: Mantener la interacción de usuario y ampliar el valor de la experiencia de tu evento.

Qué incluye:

Crea una campaña automatizada de correo electrónico de tres partes posterior al evento que ayude a tus asistentes a sentirse valorados y los mantenga conectados:

1. Correo electrónico n.º 1: «Esto es lo que te has perdido»
   Incluye las diapositivas de las presentaciones de las sesiones, las sesiones grabadas y un resumen de los momentos clave y las conclusiones.
   Utiliza este correo electrónico para animar a los usuarios a volver a visitar la app para eventos o la página posterior al evento.
2. Correo electrónico n.º 2: «Esto es lo que viene a continuación»
   Anuncia los próximos eventos, seminarios web o sesiones de networking virtuales.
   Promociona el registro anticipado o el contenido exclusivo con una oferta por tiempo limitado para generar urgencia.
3. Correo electrónico n.º 3: «Cómo seguir participando»
   Comparte formas de seguir manteniendo la interacción de usuario con tu comunidad o marca:
   • Suscríbete a los boletines informativos
   • Únete a un grupo de LinkedIn o a un canal de Slack.
   • Participa en encuestas posteriores al evento o en grupos de usuarios.

Por qué funciona:

• Esta secuencia mantiene a tu público interesado mucho después de que finalice el evento, favorece la generación de prospectos y aumenta considerablemente la interacción de usuario en el evento.
• Al dividir el contenido en puntos de contacto fáciles de digerir, evitas abrumar a tu público objetivo y aumentas las tasas de clics y la retención.
• Ayuda a generar prospectos para los equipos de ventas y futuras conversiones de eventos.

Consejo profesional: Utiliza los datos detallados de los asistentes y las estrategias de marketing recopilados en tu app para eventos para personalizar cada correo electrónico con contenido relevante basado en el comportamiento de los asistentes.

Herramientas que potencian la interacción de usuario tras el evento

Con , los organizadores de eventos pueden:

• Envía mensajes de seguimiento automáticos, agradecimientos y encuestas posteriores a los eventos.
• Cree bibliotecas dinámicas bajo demanda con grabaciones de eventos virtuales.
• Lanzamiento de comunidades post-evento y segmentación de la audiencia.
• interacción de usuario en los eventos para identificar a los asistentes fieles para futuros eventos.
• Medir el ROI e informar a los patrocinadores del evento.

Reflexiones finales: tu evento no ha terminado, está evolucionando.

Piensa en la interacción de usuario posterior al evento como la segunda parte de tu evento. Es ahí donde se profundizan las relaciones, surgen ideas y se perfila el valor real de la marca.

Con la tecnología adecuada y una estrategia eficaz para la interacción de usuario con los asistentes, los resúmenes de tus eventos pueden convertirse en trampolines para la fidelización, el crecimiento y el éxito de futuros eventos.